Kontakt und Online-Buchung

Auf dieser Seite können Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir bieten Ihnen hier auch die Möglichkeit an, Ihren Urlaub bei uns zu buchen. Doch bevor Sie buchen, sollten Sie unser "Kleingedrucktes" lesen.

Wenn Sie zu unseren Angeboten Fragen haben, scheuen Sie sich nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihre Fragen gerne umgehend beantworten. Wenden Sie sich bitte an:

ranmal-info@ranmal-rest.com

Wenn unsere Angebote Sie überzeugt haben und Sie im Ranmal Rest & Tourist Hotel Ihren Urlaub verbringen möchten, schicken Sie uns Ihre Buchung bitte per E-Mail an:

ranmal-booking@ranmal-rest.com

Um Ihre Buchung abwickeln zu können, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:

Ihren Namen, Straße, Postleitzahl und Wohnort
Falls Sie nicht in Deutschland wohnen, außerdem Ihr Heimatland
Ihre E-Mail-Adresse
Den ersten Tag Ihres Aufenthals bei uns
Den letzten Tag Ihres Aufenthals bei uns
Welche Zimmer-Kategorie Sie wünschen
Wie viele Räume Sie benötigen
Besondere Wünsche, wie z. B. Klimaanlage oder Zusatzbett

Wenn wir Sie auch vom Flughafen abholen sollen, benötigen wir zusätzlich noch die folgenden Angaben:

Den Tag Ihrer Ankunft
Die Uhrzeit, zu der Sie ankommen
Die Fluglinie, mit der Sie ankommen
Die Flugnummer Ihres Fluges

Die Daten, die Sie an uns übermitteln, werden nur gespeichert, um Ihre Buchung auszuführen und nach Ihrem Aufenthalt bei uns gelöscht. Ihre Daten werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben.

Leider können wir in der Zeit vom 15. Dezember bis zum 15. Januar keine Buchungen von weniger als sieben Tagen annehmen. Sie können aber gerne vor Ort nachfragen, ob noch Zimmer frei sind.

Auch können wir keine Buchungen annehmen, die weniger als zehn Tage vor Ihrem Eintreffen in Sri Lanka bei uns eingehen. Weil es in Sri Lanka häufiger zu Unterbrechungen und Verzögerungen beim Empfang und Versand von eMails kommt, können wir in diesen Fällen nicht für die ordnungsgemäße Durchführung Ihrer Buchung garantieren. Bitte schauen Sie dann vor Ort bei uns vorbei.

Unsere Geschäftsbedingungen

Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigung, dass wir Ihre E-Mail erhalten haben. Bitte überprüfen Sie dann, ob die Daten, die wir erhalten haben, richtig sind. Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort von uns erhalten haben, sind bei der Übermittlung Fehler aufgetreten. Bitte setzen Sie sich dann erneut mit uns in Verbindung.
Falls der von Ihnen gewünschte Termin oder das gewünschte Zimmer bereits anderweitig vergeben ist, unterbreiten wir Ihnen gerne einen Alternativ-Vorschlag, wenn Sie dies wünschen.
Die für beide Parteien verbindliche Bestätigung der von Ihnen gebuchten Leistungen schicken wir Ihnen dann innerhalb von drei bis vier Tagen, zu unserer Sicherheit, an Ihre Postanschrift.
Sie leisten keine Vorauszahlungen, sondern zahlen alle gebuchten Leistungen erst nach Ihrer Ankunft in Sri Lanka.
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, sind wir leider gezwungen, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben. Diese beträgt
- kostenfrei bei Storno früher als vier Wochen vor der Anreise
- 5 % aller gebuchten Leistungen bei Storno innerhalb von vier Wochen vor der Anreise
- 10 % aller gebuchten Leistungen bei Storno innerhalb von zwei Wochen vor der Anreise
- 20 % aller gebuchten Leistungen bei Storno innerhalb von einer Woche vor der Anreise
Wenn für die Leistungen oder Teile davon die Bezahlung in LKR vereinbart wurde, legen wir für die Berechnung der Bearbeitungsgebühr die Interbank Exchange Rate, abzüglich 2,5%, am Tag des Stornoeingangs bei uns zu Grunde.
Diese Geschäftsbedingungen werden Ihnen zusammen mit der Buchungsbestätigung zugesendet und sind für beide Parteien bindend.

Zum Seitenanfang

XHTML 1.0 | CSS | AAA
Webdesign: ideenwerker